FAQ Rolstoelgebruikers

  • Hoe koop ik een ticket voor rolstoelgebruikers?

    Neem contact op met ons ticketingteam via ticketing@rusg.be om een specifieke aankooplink voor de rolstoelzone te ontvangen. Je moet een attest van handicap, een kopie van je identiteitskaart en je Fan ID bezorgen.

  • Is er een rolstoelzone in het Joseph Marienstadion?

    Ja. Het stadion beschikt over een zone met 15 plaatsen voor rolstoelgebruikers, gelegen in de Westtribune (toegankelijk via ingang 2). Deze zone omvat een plaats voor de rolstoel en een zitplaats voor de begeleider.

  • Is het ticket voor de begeleider gratis?

    Ja. Elk ticket voor rolstoelgebruikers geeft recht op één gratis, gepersonaliseerd ticket voor een begeleider, ongeacht diens leeftijd.

  • Welke tarieven gelden in de rolstoelzone?

    De tarieven voor rolstoelgebruikers zijn dezelfde als die van de Noord- en Oosttribune, de goedkoopste tribunes in het Joseph Marienstadion. De prijs hangt af van de competitie en de categorie van de wedstrijd.

  • Hoe kan ik het stadion met de auto bereiken als ik rolstoelgebruiker ben?

    Neem contact op met de ticketingdienst (ticketing@rusg.be) om te controleren of er nog parkeerplaatsen voor rolstoelgebruikers beschikbaar zijn.

  • Welke haltes van het openbaar vervoer liggen het dichtst bij het stadion?

    De haltes UNION (tram 82) en LAINE (bus 48) liggen het dichtst bij het stadion. Raadpleeg de website van de MIVB voor informatie over toegankelijkheid of over de TaxiBus-dienst.

  • Is er een taxikorting voor rolstoelgebruikers?

    Ja. Dankzij onze partner Taxis Verts krijgt u 10% korting wanneer u via hun app boekt. Neem contact op met onze Disability Access Officer via eve.hanson@rusg.be.

  • Is het ticketloket toegankelijk voor rolstoelgebruikers?

    Nee. Het loket is niet toegankelijk. Voor tickets voor rolstoelgebruikers kunt u contact opnemen met de ticketingdienst via het emailadres ticketing@rusg.be.

  • Is de fanshop toegankelijk voor rolstoelgebruikers?

    De hoofdwinkel is niet toegankelijk voor rolstoelgebruikers. U kunt echter online bestellen (met levering aan huis) of onze pop-up fanshop bezoeken op de Chaussée de Bruxelles, die geopend is vanaf twee uur voor elke wedstrijd tot aan de aftrap.

  • Welke aangepaste voorzieningen zijn er in het stadion?

    Er zijn toegankelijke toiletten dicht bij de ingang, met een hellingbaan. Vrijwilligers kunnen u ook helpen bij het bestellen en betalen aan de drankstand, aangezien de toog vrij hoog is.

  • Kan ik van plaats veranderen als ik tijdelijk een beperking heb?

    Ja. Abonnees van wie de gezondheidstoestand een wijziging van tribune vereist, kunnen dit aanvragen bij de ticketingdienst.

  • Welke voorzieningen bestaan er voor andere handicaps?

    • Visuele beperking: audiobeschrijvingen worden af en toe georganiseerd. Neem contact op met onze Disability Access Officer via eve.hanson@rusg.be om op de hoogte te blijven van toekomstige wedstrijden.
    • Autismespectrumstoornissen: er is geen prikkelarme zone, maar de Noordtribune biedt rustigere zitplaatsen.