FAQ Personnes à mobilité réduite (PMR)

  • Comment acheter un ticket PMR ?

    Contactez notre équipe ticketing via l’adresse mail ticketing@rusg.be pour recevoir un lien d’achat spécifique pour la zone PMR. Vous devrez fournir une attestation de handicap, une copie de votre carte d’identité et votre Fan ID.

  • Existe-t-il une zone PMR au Stade Joseph Marien ?

    Oui. Le stade dispose d’une zone PMR de 15 places, située en Tribune Ouest (accessible via l’entrée 2). Elle comprend un espace pour le fauteuil roulant et un siège pour l’accompagnateur.

  • Le ticket accompagnateur est-il gratuit ?

    Oui. Chaque ticket PMR donne droit à un ticket gratuit et nominatif pour un accompagnateur, quel que soit son âge.

  • Quels tarifs s’appliquent en zone PMR ?

    Les tarifs pour PMR sont les mêmes que ceux en tribune Nord et Est, les moins chers au Stade Joseph Marien. Ce prix est dépendant de la compétition et catégorie de match qui a lieu.

  • Comment accéder au stade en voiture si je suis PMR ?

    Contactez le service Ticketing (ticketing@rusg.be) pour vérifier la disponibilité de tickets de parking PMR.

  • Quels arrêts de transport public sont les plus proches ?

    Les arrêts UNION (tram 82) et LAINE (bus 48) sont les plus proches. Consultez le site de la STIB pour les conditions d’accessibilité ou le service TaxiBus.

  • Existe-t-il une réduction taxi pour les supporters PMR ?

    Oui. Grâce à notre partenaire Taxis Verts, vous bénéficiez de 10% de réduction en réservant via leur app. Contactez notre Disability Access Officer sur l’adresse mail eve.hanson@rusg.be.

  • Le guichet Ticketing est-il accessible en fauteuil roulant ?

    Non. Le guichet n’est pas accessible. Pour les tickets PMR, merci de contacter le service Ticketing via l’adresse (ticketing@rusg.be).

  • Le Fanshop est-il accessible en fauteuil roulant ?

    La boutique principale ne l’est pas. Vous pouvez cependant commander en ligne (livraison à domicile) ou visiter notre pop-up fanshop qui se trouve sur la Chaussée de Bruxelles ouvert à partir de 2h avant chaque match jusqu’au coup d’envoi.

  • Quelles installations adaptées sont disponibles dans le stade ?

    Des toilettes accessibles sont situées près de l’entrée, avec rampe d’accès. Les bénévoles peuvent aussi vous aider à commander et payer aux buvettes, car le comptoir est assez haut.

  • Puis-je changer de place si j’ai un handicap temporaire ?

    Oui. Les abonnés dont l’état de santé nécessite un changement de tribune peuvent en faire la demande au service Ticketing.

  • Quels dispositifs existent pour d’autres handicaps ?

    ·       Déficience visuelle : des audiodescriptions sont organisées ponctuellement. Contactez notre Disability Access Officer via l’adresse mail eve.hanson@rusg.be pour être informé des prochains matchs.

    ·       Troubles du spectre autistique : pas de zone à faible stimulation, mais la Tribune Nord offre des places plus calmes.