Als u tickets wilt kopen, moet u een account hebben. Het is via dit account dat je geïdentificeerd wordt op je tickets en dat je toegang krijgt tot de verkoop onder bepaalde beperkingen.

Online: Hier is een handleiding die uitlegt hoe je online een account aanmaakt.

In de Fanshop: Neem je identiteitskaart en een e-mailadres mee (niet verplicht voor kinderen onder de 12).

De Fanshop is geopend op donderdag en vrijdag van 11.00 tot 18.00 uur (behalve op wedstrijddagen).

Je kunt onze handleiding “Een kind toevoegen” raadplegen.

Om uw account te valideren, heeft u drie opties:

• Itsme (voor houders van een Belgische identiteitskaart)

• Onfido (voor alle andere personen)

Ga hiervoor naar onze online ticketshop en volg de volgende procedure: handleiding accountvalidatie

• In het stadion: meld u aan met een identiteitsdocument bij de Fanshop (openingsuren)

Ja, het is mogelijk om tickets te kopen voor personen die hun account nog niet hebben gevalideerd, op voorwaarde dat zij in aanmerking komen voor de betreffende verkoop.

Echter, hun toegangsticket kan niet worden gedownload zolang hun account niet is gevalideerd.