Ticketverkoop FAQ

  • Hoe koop ik een ticket?

    Je moet eerst een account hebben. Als je nog geen account hebt, lees dan hoe je er een kunt aanmaken en waar het voor dient.

    Vervolgens krijg je toegang tot de kassa, waar je ticketingproducten kunt kopen (afhankelijk van de verkoopvoorwaarden en andere beperkingen).

    Volg de instructies in onze handleiding om een aankoop te doen.

  • Kan ik op de wedstrijddag een ticket kopen?

    We verkopen geen tickets op wedstrijddagen. De verkoop sluit de dag voor elke wedstrijd, om maximaal 18.00 uur.

  • Hoeveel tickets kan ik kopen?

    Je kunt maximaal 10 tickets kopen voor competitiewedstrijden. Om te voldoen aan de huidige wetgeving moet elk ticket op naam staan.

    Voor Bekerwedstrijden en Europese wedstrijden is het aantal tickets per transactie variabel. Deze informatie zal voor elke wedstrijd beschikbaar zijn en gecommuniceerd worden via onze informatiekanalen.

  • Hoeveel kost een ticket?

    Jupiler Pro league

    Er zijn 2 prijscategorieën voor het reguliere seizoen van de Jupiler Pro League, afhankelijk van de wedstrijden.

    Categorie 1: RSC Anderlecht | Club Brugge | Standard de Liège | Antwerp FC | KRC Genk

    Categorie 2: De rest van de clubs in de Jupiler Pro League

     

    Cat1 price   Cat2 price

     

     

    *De getoonde prijzen zijn de prijzen die worden toegepast in de Fanshop. Als je online koopt, profiteer je van een korting op elke prijs.

    *Prijzen voor andere wedstrijden worden tijdens het seizoen bekendgemaakt.

  • Op welke leeftijd moet ik een ticket kopen?

    Iedereen, ongeacht leeftijd, moet een kaartje hebben om het stadion binnen te komen.

  • Hoe lang heb ik de tijd om mijn ticket te downloaden?

    Je ticket is beschikbaar op je account tot het einde van de wedstrijd.

  • Kan ik van plaats veranderen nadat ik mijn ticket heb gekocht?

    Veranderen van plaats is alleen toegestaan in uitzonderlijke omstandigheden.

    Neem per e-mail (ticketing@rusg.be) contact met ons op om te horen of jouw situatie acceptabel is. Als dat zo is, moet je naar de Fanshop gaan om de wijziging door te voeren.

  • J’ai oublié mon ticket, que faire ?

    Aller récupérer votre ticket sur votre compte en suivant la procédure suivante : Tutoriel

  • Heb ik recht op korting als ik student ben?

    Gereduceerde tarieven voor jonge supporters zijn alleen beschikbaar op de East Stand, North Stand en/of PRM. Deze twee leeftijdscategorieën zijn :

    Student: 12 tot 23 jaar

    Kinderen: 0 tot 11 jaar

    Raadpleeg de actuele prijzen op onze website.

  • Heb ik recht op korting als ik een senior ben?

    Het gereduceerde tarief voor onze senior (65+) supporters is alleen beschikbaar op de westtribune.

    Raadpleeg de actuele tarieven op onze website.

  • Hoe koop ik een ticket voor een uitwedstrijd?

    Er zijn twee soorten verkoop voor een uitwedstrijd.

    1. Combi-bus verkoop

    Dit betekent dat fans met een gecharterde bus, begeleid door de politie, van een verzamelpunt naar het stadion van de uitploeg reizen. Bezoekende fans mogen niet op eigen gelegenheid reizen. Als dit het geval is, neem dan contact op met een van onze fanclubs die een bus voor je zullen organiseren.

    PS: De meeste wedstrijden worden met combibussen georganiseerd.

          2. Klassieke verkoop

    Dit is hetzelfde als voor een thuiswedstrijd. Alle details worden door de club gecommuniceerd wanneer dit het geval is.

  • Kan ik met de combi-auto op een andere locatie instappen dan het meeting point?

    Hiervoor moet je afspraken maken met de fanclub waarmee je reist.

  • Kan ik zelf terugkomen van een uitwedstrijd?

    Als de wedstrijd is georganiseerd als combibus, ben je verplicht te vertrekken zoals je bent aangekomen, d.w.z. met een van de georganiseerde bussen.

  • Het platform vertelt me dat ik al tickets op mijn naam heb gekocht, maar dat is niet het geval. Wat moet ik nu doen?

    Hier zijn alle gevallen waarin je dit probleem kunt tegenkomen:

    1. Een vriend heeft een ticket in jouw naam gekocht.
    Controleer of je geen tickets op je account hebt staan.

    2. Je hebt verschillende mislukte pogingen gedaan om een ticket te kopen.
    Ga naar je transactielijst en verwijder de transactie die tickets op jouw naam blokkeert. Daarna kun je het aankoopproces opnieuw starten.