Je kunt kiezen hoe je je abonnement terugkrijgt wanneer je het verlengt of koopt.

We bieden twee manieren van afhalen:

We geven geen geld terug en ruilen geen abonnementen om. U kunt de algemene verkoopvoorwaarden hieronder raadplegen.

Algemene verkoopoorwaarden

Een seizoenskaarthouder of abonnee is een persoon die een seizoenkaart heeft gekocht en dus een vaste plaats heeft voor het hele seizoen. Deze persoon kan geen andere tickets op zijn naam kopen voor competitiewedstrijden. Hij mag wel kaarten kopen voor andere in aanmerking komende personen in overeenstemming met de geldende verkoopfases.

Je kunt de actuele prijzen direct op onze website vinden, op de pagina “Ticketing - Abonnementen & Lidmaatschap”.

Het is niet mogelijk om extra abonnementen te kopen tijdens de verkoopfase. Je zult moeten wachten tot de verlengingsfase voorbij is voordat je extra abonnementen kunt kopen. Deze abonnementen moeten worden gekoppeld aan unieke identiteiten.

De verkoopscampagne voor nieuwe seizoenskaarten vindt altijd plaats aan het einde van het seizoen. De data variëren van seizoen tot seizoen. We communiceren de details van elke seizoenskaartenactie altijd op voorhand via onze website en onze sociale netwerken.

Om je abonnement te verlengen, log je gewoon in op de online ticketing service tijdens de verlengingsfase.

Zodra je bent ingelogd, klik je op het nieuwe abonnement dat te koop is. Er wordt een venster geopend waarin je je bestaande abonnement kunt verlengen.

Je kunt je ticket overdragen of doorverkopen.

Om je plaats over te dragen aan een vriend of familielid, kun je het “Pass ticket” gebruiken.

Veranderen van plaats is alleen toegestaan in uitzonderlijke omstandigheden.

Neem per e-mail (ticketing@rusg.be) contact met ons op om te horen of jouw situatie acceptabel is. Als dat zo is, moet je naar de Fanshop gaan om de wijziging door te voeren.

Dit beleid geldt niet voor houders van een kinderabonnement (onder 12 jaar, Union Kids).