Abonnementbeleid FAQ

  • Wat is de Season Ticket Policy?

    Dit is een regel die vereist dat onze seizoenskaarthouders minstens 10 van de 15 wedstrijden bijwonen om te kunnen genieten van een prioritaire verlenging. Het doel van deze aanpak is om bij elke wedstrijd een vol stadion te garanderen.

    Kortom, om als 'aanwezig' bij een wedstrijd te worden beschouwd, heb je 3 oplossingen:

    1. Scan je seizoenkaart bij de ingangen van het stadion
    2. Je plaats doorgeven via ticket-pass online en dit ticket laten scannen
    3. Verkoop je plaats terug aan de club, via het online systeem

    We raden je aan het seizoenskaartbeleid te lezen voordat je een seizoenskaart koopt.

  • Geldt de Season Ticket Policy ook voor kinderen?

    Dit beleid geldt niet voor houders van een kinderabonnement (onder 12 jaar, Union Kids).

  • Waarom is het belangrijk om een ticket de juiste naam te geven?

    Volgens de Belgische voetbalwetgeving moeten alle tickets die door de club worden uitgegeven op naam staan. Dit betekent dat elk toegangsbewijs moet worden gekoppeld aan een unieke identiteit. Identiteitscontroles kunnen om verschillende redenen worden uitgevoerd bij de ingangen van stadions.

    Als een fan komt opdagen met een ticket dat niet op zijn naam staat, kan hem de toegang worden geweigerd, zelfs als het een geldig ticket is.