Politique d'abonnement FAQ
Qu’est-ce que le season ticket policy?
Il s’agit d’un règlement qui impose à nos abonnés d’assister à minimum 10 matchs sur 15 afin de pouvoir bénéficier de la priorité de renouvellement d’abonnement. Cette démarche a pour but de garantir un stade plein lors de chaque rencontre.
En résumé, pour être considéré comme « présent » à un match, vous avez 3 solutions :
- Scanner son abonnement aux entrées du stade
- Céder sa place en utilisant le pass ticket et que ce ticket soit scanné
- Revendre sa place au club
Nous conseillons de prendre connaissance de ce season ticket policy avant l’achat d’un abonnement.
Le season ticket policy s’applique-t-il pour les enfants ?
Cette politique ne s’applique pas aux détenteurs d'un abonnement kids (moins de 12 ans).
Pourquoi est-ce important de renommer un ticket correctement ?
Selon la loi football en vigueur en Belgique, tous les tickets émis par le club doivent être nominatifs. Cela signifie que chaque titre d’accès doit être lié à une identité unique. Des contrôles d’identités peuvent être effectués aux entrées du stade, pour différentes raisons.
Si un supporter se présente avec un titre d’accès qui n’est pas à son nom, l’entrée peut lui être refusée même s’il s’agit d’un ticket valide.