Politique d'abonnement FAQ

  • Qu’est-ce que le season ticket policy?

    Il s’agit d’un règlement qui impose à nos abonnés d’assister à minimum 10 matchs sur 15 afin de pouvoir bénéficier de la priorité de renouvellement d’abonnement. Cette démarche a pour but de garantir un stade plein lors de chaque rencontre.

    En résumé, pour être considéré comme « présent » à un match, vous avez 3 solutions :

    1. Scanner son abonnement aux entrées du stade
    2. Céder sa place en utilisant le pass ticket  et que ce ticket soit scanné
    3. Revendre sa place au club

    Nous conseillons de prendre connaissance de ce season ticket policy  avant l’achat d’un abonnement.

  • Le season ticket policy s’applique-t-il pour les enfants ?

    Cette politique ne s’applique pas aux détenteurs d'un abonnement kids (moins de 12 ans).

  • Pourquoi est-ce important de renommer un ticket correctement ?

    Selon la loi football en vigueur en Belgique, tous les tickets émis par le club doivent être nominatifs. Cela signifie que chaque titre d’accès doit être lié à une identité unique. Des contrôles d’identités peuvent être effectués aux entrées du stade, pour différentes raisons.

    Si un supporter se présente avec un titre d’accès qui n’est pas à son nom, l’entrée peut lui être refusée même s’il s’agit d’un ticket valide.