Aan het einde van je online aankoop ontvang je een bevestigingsmail. Je krijgt toegang tot de factuur die je tijdens je aankoop hebt aangevraagd via de knop “transactiegegevens” in deze e-mail.

Als je online koopt, kun je je eigen factuur maken (vink het vakje aan dat overeenkomt met een factuuraanvraag). Dit is de aanbevolen methode om een factuur te verkrijgen.

Je moet dan een paar gegevens invullen:

Stuur je aanvraag naar ticketing@rusg.be met je bedrijfsgegevens en een e-mailadres om te koppelen aan het aanmaken van je account.

Onze ticketingafdeling zal een professionele account voor je aanmaken, waarmee je ticketingproducten kunt kopen.

Houd er wel rekening mee dat je voor elke wedstrijd je tickets moet personaliseren (abonnementen en/of tickets).

Als je online koopt, kun je op verschillende manieren betalen, waaronder Bancontact, Mastercard, Visa, enz.

Als je een “Gesloten link” hebt ontvangen, volg dan de instructies in onze handleiding om de aankoop te voltooien.

Je vriend(in) moet inloggen op de online ticketservice en dan naar 'mijn account' gaan en onderaan je verzoek valideren door op de kleine 'v' te klikken.

Je kunt je stoel aan een vriend of familielid geven met onze “Pass ticket” oplossing.

Als je een voucher hebt ontvangen als gevolg van een commerciële actie of de doorverkoop van een abonnement, raadpleeg dan onze handleiding om erachter te komen hoe je een voucher kunt gebruiken.

Ticketing vouchers zijn alleen van toepassing op ticketingproducten. Ze kunnen niet worden gebruikt/ingewisseld voor eten, drinken of merchandising.

Je kunt je e-ticket toevoegen aan een van de Wallet applicaties van je keuze (bijvoorbeeld Apple Wallet of Google Wallet). Hier is een tutorial die uitlegt hoe je een ticket toevoegt aan een Apple Wallet.

Als je je bevestigingsmail niet kunt vinden, kun je je ticket terughalen via je account (via computer of smartphone). Om uit te vinden hoe, zie onze uitleg over het terugvinden van tickets.