Comment utiliser mon lien de réservation « Ticket bank » ?
Si vous avez reçu un lien d’achat du type « Ticket bank », veuillez suivre les instructions de notre tutoriel pour finaliser l’achat.
Comment procéder au paiement d’un lien d’achat « Closed link » pour société ?
Si vous avez reçu un lien d’achat du type « Closed link – B2B », veuillez suivre les instructions de notre tutoriel pour finaliser l’achat.
Puis-je acheter un ticket de parking ?
L’Union Saint-Gilloise n’a pas de parking en vente pour ses rencontres à domicile.
Les seules places de parking disponibles selon des partenariats divers et accessibles uniquement aux détenteurs de tickets Business Silver et Gold.
J’ai une société, comment acheter des tickets ?
La création d’un compte société doit se faire au préalable, en envoyant un e-mail à ticketing@rusg.be avec vos données de société (nom, adresse, TVA, e-mail associé)
Après validation du compte vous pouvez acheter des tickets au nom de votre société en fonction des modalités de vente en cours pour le match souhaité (nombre de ticket max, etc). Sachez que vous devrez personnaliser vos tickets conformément à la loi football.
Comment récupérer ma facture ?
A l’issue de votre achat en ligne, vous recevrez un mail de confirmation. Vous pourrez accéder à la facture que vous avez sollicité pendant votre achat via le bouton « détails de la transaction » présent dans cet email.
Comment obtenir une facture de mon achat ?
Lors de votre achat en ligne, vous avez la possibilité de créer vous-même votre facture (cochez la case correspondante à une demande de facturation). Ceci est la méthode recommandée pour l’obtention d’une facture.
Vous devrez alors compléter quelques informations :
Je voudrais acheter au nom de ma société, comment procéder ?
Envoyez votre demande à ticketing@rusg.be avec les informations de votre société et une adresse e-mail à lier à la création de votre compte.
Notre département ticketing s’occupera de vous créer un compte professionnel via lequel vous pourrez acheter des produits ticketing.
Sachez que vous devrez, néanmoins, personnaliser vos tickets pour chaque rencontre (abonnement et/ou tickets).
Quelles sont les méthodes de paiements en ligne ?
Lors de votre achat en ligne, vous aurez la possibilité de payer avec plusieurs moyens de paiement entre autres : Bancontact, Mastercard, Visa, etc.
J’ai reçu un lien d’achat « Closed link », comment procéder au paiement ?
Si vous avez reçu un lien d’achat du type « Closed link », veuillez suivre les instructions de notre tutoriel pour finaliser l’achat.
J'ai rajouté un(e) ami(e), il est marqué 'en attente'. Que dois-je faire ?
Votre ami(e) doit se connecter à la billetterie en ligne et puis aller sur ‘mon compte’ et tout en bas valider votre demande en cliquant sur le petit ‘v’.