Vous pouvez céder votre place à l’un de vos proches en utilisant notre solution de « Pass ticket ».

Si vous avez reçu un voucher à la suite d’une action commerciale ou une revente de place d’abonné, consultez notre tutoriel pour savoir comment utiliser un voucher.

Les vouchers ticketing sont applicables que sur les produits ticketing. Il n’est pas possible de les utiliser/échanger pour de la nourriture, des boissons ou du merchandising.

Vous avez la possibilité d’ajouter votre e-ticket sur l’une des applications Wallet de votre choix (ex : Apple Wallet ou Google Wallet). Voici un tutoriel sui explique comment s’y prendre pour ajouter un  ticket sur une App Wallet.

Si vous ne retrouvez pas votre mail de confirmation, vous avez la possibilité de récupérer votre ticket via votre compte (via ordinateur ou smartphone). Pour savoir comment s’y prendre, consulter notre tutoriel de récupération de ticket.

La revente est une solution uniquement disponible pour les places d’abonnement.

Si vous souhaitez céder votre place d’abonné, vous pouvez utiliser nos solutions de « Revente » et « Pass ticket »

Si vous ne savez pas assister à la rencontre, deux solutions s’offrent à vous :

Aller récupérer votre ticket sur votre compte en suivant la procédure suivante : Récupération de ticket .

Vous pouvez consulter notre tutoriel « ajouter un enfant ».

Si vous souhaitez acheter des tickets, vous devez impérativement être titulaire d’un compte. C’est à travers ce dernier que vous serez identifié sur vos tickets et que vous pourrez accéder à des ventes sous certaines restrictions.

Voici tous les cas de figure pour lesquels vous pouvez rencontrer ce problème :

1. Un ami a acheté un ticket à votre nom.

Vérifiez que vous ne posséder pas de ticket dans votre compte.