Qu’est-ce que le season ticket policy?

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Il s’agit d’un règlement qui impose à nos abonnés d’assister à minimum 10 matchs sur 15 afin de pouvoir bénéficier de la priorité de renouvellement d’abonnement. Cette démarche a pour but de garantir un stade plein lors de chaque rencontre.

En résumé, pour être considéré comme « présent » à un match, vous avez 3 solutions :

Comment acheter un abonnement ?

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Vous devez tout d’abord être titulaire d’un compte. Si ce n’est pas le cas, consulter les informations relatives à la création d’un compte et son utilité.

Vous aurez ensuite accès à la billetterie via laquelle vous pourrez acheter des produits ticketing (en fonction des priorités de vente et autres restrictions).

Pour procéder à un achat voici un tutoriel qui explique toutes les étapes : Achat d’un ticket/abo

Que puis-je faire de mes bons d'achat de la saison dernière ?

Submitted by george.k@rusg.be on

Durant la saison 2023/24, certains abonnés ont accumulé des vouchers en revendant leurs places sur notre plateforme ticketing. Ces fans peuvent utiliser ces vouchers pour acheter (une partie de) leur abonnement pour la saison 2024/25. Attention, après le 1er juillet, ces vouchers ne seront plus valables.

Je ne suis pas abonné mais j'ai un historique d'achat. Quand puis-je acheter un abonnement ?

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Je kan je abonnement kopen tijdens de verkoop voor fans met een aankoopgeschiedenis. Deze fase begint op maandag 17 juni (11u) en eindigt op 23 juni (18u). Je komt alleen in aanmerking voor deze fase als je sinds het seizoen 2022/23 minstens één wedstrijd van Union hebt bijgewoond.

J'étais abonné la saison dernière, mais j'ai assisté à moins de 10 matchs à domicile pendant la saison régulière. Puis-je quand même renouveler ma carte d'abonnement ?

Submitted by george.k@rusg.be on

Comme indiqué dans la politique relative aux abonnements à la fin de la saison dernière, si vous ne vous êtes pas présenté à plus de cinq matchs à domicile de la saison régulière ou si vous n'avez pas transmis votre ticket en tant que détenteur d'un abonnement, vous ne serez pas éligible pour la période de renouvellement. Notre service ticketing a déjà contacté ces abonnés par e-mail. Contactez ticketing@rusg.be si vous avez des questions à ce sujet.

Je suis abonné, quand la période de priorité pour le renouvellement commence-t-elle ?

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Submitted by Maarten Verdoodt on
  • Cette phase débute le lundi 3 juin (11h), se termine le mercredi 12 juin (18h) et est réservée aux abonnés de la saison 2023/24.

  • Si vous voulez la même place que la saison dernière, vous devez acheter votre abonnement pendant cette période. Si vous souhaitez changer de place, vous devez attendre la prochaine phase de vente.

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