Business, sponsors, partners FAQ

  • Je voudrais acheter au nom de ma société, comment procéder ?

    Envoyez votre demande à ticketing@rusg.be avec les informations de votre société et une adresse e-mail à lier à la création de votre compte.

    Notre département ticketing s’occupera de vous créer un compte professionnel via lequel vous pourrez acheter des produits ticketing.

    Sachez que vous devrez, néanmoins, personnaliser vos tickets pour chaque rencontre (abonnement et/ou tickets).

  • Comment obtenir une facture de mon achat ?

    Lors de votre achat en ligne, vous avez la possibilité de créer vous-même votre facture (cochez la case correspondante à une demande de facturation). Ceci est la méthode recommandée pour l’obtention d’une facture.

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    Vous devrez alors compléter quelques informations :

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    Si votre adresse de facturation est déjà encodée dans votre compte, indiquez simplement votre identifiant dans la barre de recherche.

    Si vous souhaitez encoder manuellement vos données de facturation, veuillez prêter attention à la fçon de renseigner votre TVA. Pour l’encoder correctement, veuillez indiquer le préfixe du pays et ensuite ajouter les numéros sans espace (ex : BE0417144936).

    Si vous n’avez pas sollicité de facture pendant votre transaction et que cette dernière est clôturée, veuillez contacter invoice@rusg.be . Ceci ne garanti pas que nous pourrons délivrer une facture.

    Si vous effectuez vos achats au Fan Shop, n’hésitez pas à nous demander une facture relative à votre achat.

  • Comment récupérer ma facture ?

    A l’issue de votre achat en ligne, vous recevrez un mail de confirmation. Vous pourrez accéder à la facture que vous avez sollicité pendant votre achat via le bouton « détails de la transaction » présent dans cet email.

    facture1

    Si vous n’avez pas reçu de mail, vous pouvez consulter les détails de votre transaction en vous connectant à votre compte. Pour cela, connectez-vous à votre compte -> Liste des transactions. Vous y retrouverez toutes les transactions de votre compte.

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  • J’ai une société, comment acheter des tickets ?

    La création d’un compte société doit se faire au préalable, en envoyant un e-mail à ticketing@rusg.be avec vos données de société (nom, adresse, TVA, e-mail associé)

    Après validation du compte vous pouvez acheter des tickets au nom de votre société en fonction des modalités de vente en cours pour le match souhaité (nombre de ticket max, etc). Sachez que vous devrez personnaliser vos tickets conformément à la loi football.

    Vous pourrez solliciter une facture lors de l’achat de vos tickets.

  • Puis-je acheter un ticket de parking ?

    L’Union Saint-Gilloise n’a pas de parking en vente pour ses rencontres à domicile.

    Les seules places de parking disponibles selon des partenariats divers et accessibles uniquement aux détenteurs de tickets Business Silver et Gold.

  • Comment procéder au paiement d’un lien d’achat « Closed link » pour société ?

    Si vous avez reçu un lien d’achat du type « Closed link – B2B  », veuillez suivre les instructions de notre tutoriel pour finaliser l’achat.

  • Comment utiliser mon lien de réservation « Ticket bank » ?

    Si vous avez reçu un lien d’achat du type « Ticket bank », veuillez suivre les instructions de notre tutoriel pour finaliser l’achat.