FAQ: abonnement 2024/25
Je suis abonné, quand la période de priorité pour le renouvellement commence-t-elle ?
Cette phase débute le lundi 3 juin (11h), se termine le mercredi 12 juin (18h) et est réservée aux abonnés de la saison 2023/24.
Si vous voulez la même place que la saison dernière, vous devez acheter votre abonnement pendant cette période. Si vous souhaitez changer de place, vous devez attendre la prochaine phase de vente.
Je suis abonné mais je veux changer de place. Que dois-je faire ?
Les abonnés actuels peuvent uniquement changer leur siège actuel pour un nouveau pendant la phase de prévente pour abonnés. Cette phase se déroule du jeudi 13 juin (11h) au dimanche 16 juin (18h) et est réservée aux abonnés qui souhaitent renouveler leur abonnement mais qui veulent un siège différent pour la saison 2024/25.
J'étais abonné la saison dernière, mais j'ai assisté à moins de 10 matchs à domicile pendant la saison régulière. Puis-je quand même renouveler ma carte d'abonnement ?
Comme indiqué dans la politique relative aux abonnements à la fin de la saison dernière, si vous ne vous êtes pas présenté à plus de cinq matchs à domicile de la saison régulière ou si vous n'avez pas transmis votre ticket en tant que détenteur d'un abonnement, vous ne serez pas éligible pour la période de renouvellement. Notre service ticketing a déjà contacté ces abonnés par e-mail. Contactez ticketing@rusg.be si vous avez des questions à ce sujet.
Je ne suis pas abonné mais j'ai un historique d'achat. Quand puis-je acheter un abonnement ?
Je kan je abonnement kopen tijdens de verkoop voor fans met een aankoopgeschiedenis. Deze fase begint op maandag 17 juni (11u) en eindigt op 23 juni (18u). Je komt alleen in aanmerking voor deze fase als je sinds het seizoen 2022/23 minstens één wedstrijd van Union hebt bijgewoond.
Je suis un fan sans historique d'achat. Quand puis-je acheter un abonnement ?
Vous pouvez acheter un abonnement pendant la vente libre, uniquement s'il en reste après les phases de vente précédentes. Cette phase commence le 24 juin à 11h.
Dois-je me rendre au stade pour récupérer mon abonnement ?
Vous pouvez récupérer gratuitement votre carte d'abonnement dans notre fanshop. Il est ouvert les jeudis et vendredis de 11h à 18h. Il est également possible de recevoir votre carte d'abonnement par la poste. Cela entraîne un coût supplémentaire de 12,50 euros.
Que puis-je faire de mes bons d'achat de la saison dernière ?
Durant la saison 2023/24, certains abonnés ont accumulé des vouchers en revendant leurs places sur notre plateforme ticketing. Ces fans peuvent utiliser ces vouchers pour acheter (une partie de) leur abonnement pour la saison 2024/25. Attention, après le 1er juillet, ces vouchers ne seront plus valables.
Où puis-je acheter mon abonnement ?
Vous pouvez acheter votre abonnement sur ticketing.rusg.brussels ou dans notre fanshop les jeudis et vendredis de 11h à 18h.