Pour renouveler votre abonnement, il vous suffira de vous connecter à la billetterie en ligne pendant la phase de renouvellement.
Lorsque vous serez connecté, cliquez sur le nouvel abonnement en vente. Une fenêtre s’ouvrira afin de vous proposer de renouveler votre abonnement existant.
Vous avez la possibilité de céder ou de revendre votre place.
Pour céder votre place à un proche, vous pouvez utiliser ce qu’on appelle le « Pass ticket ».
Le changement de place n’est autorisé que pour des circonstances exceptionnelles.
Veuillez nous contacter par mail (ticketing@rusg.be) pour savoir si votre situation est acceptable. Si c’est le cas, vous devrez ensuite vous présenter au Fanshop pour effectuer le changement.
Cette politique ne s’applique pas aux détenteurs d'un abonnement kids (moins de 12 ans).
Il s’agit d’un règlement qui impose à nos abonnés d’assister à minimum 11 matchs sur 15 afin de pouvoir bénéficier de la priorité de renouvellement d’abonnement. Cette démarche a pour but de garantir un stade plein lors de chaque rencontre.
En résumé, pour être considéré comme « présent » à un match, vous avez 3 solutions :
Être abonné vous attribue une place annuelle pour nos matchs à domicile dans la phase classique du championnat. Pour les autres compétitions, vous êtes prioritaires lors des ventes de tickets.
Des actions spécifiques peuvent être soumises ou offertes aux abonnés en cours de saison.
Vous devez tout d’abord être titulaire d’un compte. Si ce n’est pas le cas, consulter les informations relatives à la création d’un compte et son utilité.
Vous aurez ensuite accès à la billetterie via laquelle vous pourrez acheter des produits ticketing (en fonction des priorités de vente et autres restrictions).
Pour procéder à un achat voici un tutoriel qui explique toutes les étapes : Achat d’un ticket/abo
Vous pouvez acheter votre abonnement sur ticketing.rusg.brussels ou dans notre fanshop les jeudis et vendredis de 11h à 18h.
Durant la saison 2023/24, certains abonnés ont accumulé des vouchers en revendant leurs places sur notre plateforme ticketing. Ces fans peuvent utiliser ces vouchers pour acheter (une partie de) leur abonnement pour la saison 2024/25. Attention, après le 1er juillet, ces vouchers ne seront plus valables.
Vous pouvez récupérer gratuitement votre carte d'abonnement dans notre fanshop. Il est ouvert les jeudis et vendredis de 11h à 18h. Il est également possible de recevoir votre carte d'abonnement par la poste. Cela entraîne un coût supplémentaire de 12,50 euros.
